Gamingstuhl aus PU-Kunstleder Schwarz/Gelb, 65 x 65 x 118–128 cm

Allgemeine Informationen

Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden in der Schweiz einen transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungs- und Transportzeiten, die Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit Lieferproblemen.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Die voraussichtliche Gesamtdauer ergibt sich aus beiden Zeiträumen.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit in die gesamte Schweiz, sofern die jeweilige Lieferadresse von unserem Versandservice unterstützt wird.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung vollständige und korrekte Lieferangaben an:

• Vor- und Nachname der empfangenden Person
• Strasse und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Gültige Telefonnummer
• Weitere für die Zustellung erforderliche Angaben

Bei abgelegenen Lieferorten oder besonderen logistischen Einschränkungen kann es zu Verzögerungen oder abweichenden Zustellbedingungen kommen. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bestellwert	Versandkosten
Unter 80 CHF	8.99 CHF
Ab 80 CHF einschliesslich	Kostenlos

Ab einem Bestellwert von 80 CHF ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 80 CHF werden 8.99 CHF Versandkosten berechnet.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt. Es werden keine nicht angekündigten Versandkosten ohne Ihre Zustimmung oder eine andere gesetzliche Grundlage nachträglich erhoben.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit werden folgende Schritte durchgeführt:

• Prüfung der Bestellangaben und des Zahlungseingangs
• Vorbereitung der bestellten Ware
• Verpackung und Versandorganisation
• Übergabe an den Versanddienstleister

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als reguläre Werktage.

Die Bearbeitungszeit bezeichnet ausschliesslich die Zeit bis zur Versandvorbereitung und Übergabe. Sie ist nicht mit der anschliessenden Transportzeit gleichzusetzen.

Versanddienstleister und Lieferzeit

Für den Versand nutzen wir je nach Bestellung und Lieferregion folgende Versanddienstleister:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem durch folgende Umstände beeinflusst werden:

• Wetterbedingungen und Naturereignisse
• Feiertage und hohe Auslastung der Versanddienstleister
• Transportwege und regionale Zustellbedingungen
• Zollkontrollen und erforderliche Zollverfahren
• Sonstige Umstände ausserhalb des regulären Versandablaufs

Die angegebene Transportzeit ist eine voraussichtliche Zeitspanne und keine garantierte Zustellfrist. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums zuzustellen, und informieren Sie, soweit möglich, über erkennbare Verzögerungen.

Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der anschliessenden Transportzeit von voraussichtlich 8–15 Werktagen zusammen.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Transportzeit nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@caspelbrienor.com
Telefon: +1 (636) 456-7291
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Steuern und Zollabwicklung

Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die jeweils im Rahmen des angebotenen Verkaufs anfallenden Steuern, soweit dies für die betreffende Bestellung vorgesehen ist.

Die erforderlichen Zollformalitäten werden gemäss unseren Versandvereinbarungen über den beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Bei einer regulären Zustellung im Rahmen dieser Vereinbarungen entstehen für Kundinnen und Kunden keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren.

Die konkrete Behandlung von Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer und sonstigen Kosten richtet sich nach dem tatsächlichen Einfuhr- und Versandmodell sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Sollten im Einzelfall weitere gesetzlich vorgeschriebene Abgaben oder Kosten anfallen, informieren wir Sie darüber, soweit dies im Voraus möglich ist. Kosten werden nicht willkürlich oder ohne entsprechende Grundlage nachträglich berechnet.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer oder entsprechende Versandinformationen, sofern der jeweilige Versanddienstleister diese bereitstellt.

Mit den übermittelten Angaben können Sie den aktuellen Sendungsstatus über die Sendungsverfolgung des jeweiligen Dienstleisters abrufen.

Bitte beachten Sie:

• Es kann einige Zeit dauern, bis die ersten Trackingdaten verfügbar sind.
• Die Aktualisierungshäufigkeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
• Nicht jeder Abschnitt des Transportwegs wird in Echtzeit angezeigt.

Wenn Sie keine Versandinformationen erhalten oder sich der Sendungsstatus über längere Zeit nicht verändert, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@caspelbrienor.com. Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an.

Lieferprobleme

Beschädigte Ware

Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail.

Für die Prüfung des Sachverhalts können folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Schadens
• Fotos der beschädigten Ware
• Fotos der Aussen- und Transportverpackung

Wir prüfen den Fall und stimmen mit Ihnen eine angemessene Lösung ab. Diese kann je nach Sachverhalt beispielsweise eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Kundendienstleistung umfassen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben unberührt. Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn eine Sendung als verloren erscheint oder nach Ablauf der voraussichtlichen Transportzeit nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir prüfen die Bestell- und Trackingdaten und klären den Sachverhalt mit dem zuständigen Versanddienstleister ab. Anschliessend informieren wir Sie über das Ergebnis und das weitere Vorgehen.

Die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der anwendbaren gesetzlichen sowie vertraglichen Regelungen.

Fehlerhafte Lieferangaben

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Ware noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung vorgenommen werden kann.

Wenn unvollständige oder falsche Angaben zu zusätzlichen Zustellversuchen oder Transportkosten führen, prüfen wir die Kosten anhand des tatsächlichen Sachverhalts und der anwendbaren Regelungen. Nicht gerechtfertigte oder zuvor nicht vereinbarte Gebühren werden nicht pauschal erhoben.

Prüfung bei Erhalt

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung und den sichtbaren Zustand der Ware nach Erhalt zu überprüfen.

Bei erkennbaren Transportschäden sollten Sie nach Möglichkeit Fotos aufnehmen und die Verpackung bis zur Klärung aufbewahren. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall prüfen können.

Die Annahme der Sendung oder eine unterbliebene unmittelbare Schadensmeldung bedeutet nicht automatisch, dass Sie auf gesetzliche Ansprüche verzichten.

Änderungen und Stornierungen

Änderung der Lieferangaben

Vor dem Versand: Wenn Sie Ihre Lieferadresse, Telefonnummer oder andere Angaben ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen, ob die Änderung im aktuellen Bearbeitungsstand noch möglich ist.

Nach dem Versand: Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen von dessen Möglichkeiten und dem aktuellen Sendungsstatus abhängen. Wir unterstützen Sie bei der Abklärung, können eine Änderung jedoch nicht garantieren.

Stornierung einer Bestellung

Noch nicht versendete Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie per E-Mail eine Stornierung beantragen. Nach Prüfung und Bestätigung der Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung gemäss unseren Rückerstattungsregelungen.

Bereits versendete Bestellungen: Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Lieferung in der Regel nicht mehr unmittelbar gestoppt werden. Wenn Sie die Ware nach Erhalt zurückgeben möchten, gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Gesetzlich bestehende Rechte bleiben unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bestellbearbeitung, Sendungsverfolgung, Zollabwicklung oder Lieferproblemen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 2236 Cordova Ct # CWarrenton, Warrenton, MO 63383, USA
Telefon: +1 (636) 456-7291
E-Mail: contact@caspelbrienor.com   
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

1. Allgemeine Informationen

Wir möchten Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Kundenservice bieten. Sollten Sie mit einem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sein, Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Für geeignete Artikel gewähren wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu den anwendbaren gesetzlichen Rechten und stellt kein gesetzliches Widerrufsrecht dar.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Artikeln prüfen wir den Sachverhalt gesondert und bieten eine angemessene Lösung im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen an.

Wir bieten Rückgaben, jedoch keinen direkten Umtausch an. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

2. Rückgabefrist und Voraussetzungen

2.1 Freiwillige Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab dem tatsächlichen Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag stellen. Der Antrag muss innerhalb dieser Frist per E-Mail bei uns eingehen.

Nach unserer Bestätigung bitten wir Sie, die Ware innerhalb von 14 Tagen an die mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Diese Frist ist Bestandteil unseres freiwilligen Rückgabeverfahrens und keine gesetzliche Rücksendefrist.

2.2 Bedingungen für freiwillige Rückgaben

Für eine reibungslose Bearbeitung bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

• Der Artikel sollte sich möglichst im ursprünglichen Zustand befinden.
• Sämtliches Zubehör und alle mitgelieferten Bestandteile sollten vollständig zurückgesendet werden.
• Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine geeignete Schutzverpackung.
• Geben Sie bei Ihrem Antrag Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.

Eine übliche Prüfung des Artikels, einschliesslich des Öffnens der Verpackung, führt nicht automatisch zum Ausschluss einer freiwilligen Rückgabe.

Bei übermässigen Gebrauchsspuren, vom Käufer verursachten Beschädigungen oder fehlenden Bestandteilen prüfen wir eine mögliche Wertminderung anhand der konkreten Umstände. Eine entsprechende Anpassung erfolgt nur, soweit sie nach den vereinbarten Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

2.3 Einschränkungen bei freiwilligen Rückgaben

Eine freiwillige Rückgabe kann abgelehnt oder der Erstattungsbetrag angemessen angepasst werden, wenn erhebliche, vom Käufer verursachte Schäden, unsachgemässe Nutzung oder fehlende wesentliche Bestandteile vorliegen.

Diese Einschränkungen gelten nicht pauschal für Transportschäden, Falschlieferungen oder berechtigte Ansprüche wegen Produktmängeln. Solche Fälle werden gesondert behandelt.

3. Kein direkter Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch von Artikeln an.

Da die Verfügbarkeit von Möbelstücken von Lagerbeständen und unterschiedlichen Produktvarianten abhängt, können wir einen sofortigen Austausch gegen eine andere Farbe, Grösse oder Ausführung nicht zuverlässig gewährleisten.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie im Rahmen unserer Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen und nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Artikeln bleiben hiervon unberührt.

4. Stornierung von Bestellungen

4.1 Noch nicht versandte Bestellungen

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und eine Stornierung beantragen.

Nach Prüfung und Bestätigung des Versandstatus stornieren wir die Bestellung und veranlassen eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte reichen Sie Ihren Antrag möglichst frühzeitig ein.

4.2 Bereits versandte Bestellungen

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie in der Regel nicht mehr unmittelbar storniert werden.

Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen eine freiwillige Rückgabe gemäss dieser Richtlinie beantragen.

Bei Transportschäden, Falschlieferungen oder Produktmängeln wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Diese Fälle werden unabhängig von der freiwilligen Rückgabefrist geprüft.

5. Gründe für Rückgabe und Rückerstattung

5.1 Freiwillige Rückgabe

Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe bearbeiten wir die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.

Die angemessenen Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer, sofern diese Regelung vorab transparent mitgeteilt wurde.

5.2 Transportschäden

Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und übermitteln Sie:

• Ihre Bestellnummer;
• eine Beschreibung des Schadens;
• aussagekräftige Fotos des Artikels und der beschädigten Stellen;
• nach Möglichkeit Fotos der Verpackung.

Nach Prüfung des Sachverhalts bieten wir eine angemessene Lösung an. Je nach Einzelfall kann dies eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder eine andere geeignete Abhilfe umfassen.

Bei bestätigten Transportschäden übernehmen wir die angemessenen Kosten einer erforderlichen Rücksendung.

5.3 Falsch gelieferte Artikel

Wenn Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des erhaltenen Artikels und entsprechenden Fotos.

Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an. Die angemessenen Kosten einer erforderlichen Rücksendung übernehmen wir.

5.4 Produktmängel

Wenn ein Artikel einen Mangel aufweist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah schriftlich.

Nach Schweizer Obligationenrecht sind insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Sachgewährleistung zu berücksichtigen. Je nach Sachverhalt und den anwendbaren Vertragsbedingungen kommen die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe in Betracht.

Für bewegliche Sachen beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sachmängeln grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Bei Waren, die für den persönlichen oder familiären Gebrauch bestimmt sind und von einem gewerblich handelnden Verkäufer verkauft werden, kann diese Frist nicht unter die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer verkürzt werden.

Erkennbare Mängel sind nach Möglichkeit unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und zu melden. Später entdeckte Mängel sollten unmittelbar nach ihrer Feststellung angezeigt werden.

Die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen beschränkt keine weiterhin bestehenden gesetzlichen Ansprüche.

6. Ablauf der Rückgabe und Rückerstattung

Schritt 1: Rückgabeantrag einreichen

Kontaktieren Sie uns per E-Mail:

contact@caspelbrienor.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikelbezeichnung, den Rückgabegrund und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos an.

Schritt 2: Prüfung des Antrags

Wir prüfen Ihren Antrag, den Bestellstatus und den angegebenen Rückgabegrund. Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde oder Reklamation erhalten Sie eine Rückmeldung von uns. Bei komplexeren Fällen informieren wir Sie über den weiteren Bearbeitungsstand.

Schritt 3: Rücksendung

Nach Genehmigung der freiwilligen Rückgabe erhalten Sie von uns per E-Mail ein elektronisches Rücksendeetikett sowie die Rücksendeadresse und weitere Versandhinweise.

Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserer Rücksendeanweisungen zurück und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Bei Produktmängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden stimmen wir die Rücksendung gesondert mit Ihnen ab.

Schritt 4: Prüfung der zurückgesandten Ware

Nach Eingang prüfen wir den Zustand und die Vollständigkeit der Ware. Bei berechtigten Reklamationen berücksichtigen wir zusätzlich die vorliegenden Nachweise und die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

Schritt 5: Rückerstattung

Bei genehmigten Rückerstattungen veranlassen wir die Zahlung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der erforderlichen Prüfung.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts ab.

7. Rücksendemethode und Rücksendekosten

7.1 Elektronisches Rücksendeetikett

Für genehmigte Rückgaben stellen wir Ihnen bei Bedarf ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung.

Nach Erhalt des Etiketts laden Sie dieses herunter, drucken es aus und bringen es gut sichtbar auf dem Rücksendepaket an. Bitte folgen Sie den mitgeteilten Versandhinweisen und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

7.2 Kosten bei freiwilligen Rückgaben

Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen tragen Sie die angemessenen Rücksendekosten, sofern diese vorab klar mitgeteilt wurden.

Wenn ein von uns bereitgestelltes Rücksendeetikett verwendet wird, informieren wir Sie vorab über eventuell anfallende Kosten.

Nicht vorab angekündigte Gebühren werden nicht nachträglich willkürlich erhoben.

7.3 Kosten bei Produktproblemen

Bei bestätigten Transportschäden, Falschlieferungen oder Produktmängeln, für die wir verantwortlich sind, übernehmen wir die angemessenen Kosten einer erforderlichen Rücksendung.

Ihnen werden in solchen Fällen keine unangemessenen Rücksendekosten auferlegt.

8. Warenprüfung und Wertminderung

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir insbesondere:

• den allgemeinen Zustand des Artikels;
• die Vollständigkeit der Ware und des Zubehörs;
• Gebrauchsspuren und vom Käufer verursachte Beschädigungen;
• die Übereinstimmung des angegebenen Rückgabegrundes mit dem tatsächlichen Zustand.

Bei freiwilligen Rückgaben berücksichtigen wir eine nachweisbare Wertminderung, sofern diese durch eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung oder durch vom Käufer verursachte Beschädigungen entstanden ist und eine entsprechende Anpassung rechtlich zulässig ist.

Eine mögliche Kürzung der Rückerstattung wird anhand der konkreten Umstände nachvollziehbar begründet.

Bei berechtigten Reklamationen wegen Produktmängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen werden die Verantwortlichkeiten angemessen berücksichtigt.

9. Bearbeitungsdauer und Rückerstattung

Die Bearbeitungsdauer setzt sich aus mehreren Schritten zusammen:

• Antragsprüfung: Wir prüfen Ihren Antrag und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
• Rücktransport: Die Dauer hängt vom Versanddienstleister und der gewählten Versandart ab.
• Warenprüfung: Nach Eingang prüfen wir die zurückgesendete Ware angemessen.
• Rückerstattung: Bei genehmigten Anträgen veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der Prüfung.
• Gutschrift: Die tatsächliche Gutschrift richtet sich nach den Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters oder der Bank.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie zur Abstimmung einer geeigneten Alternative.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst die Rückerstattung auch erstattungsfähige ursprüngliche Standardlieferkosten.

10. Gesetzliche Verbraucherrechte in der Schweiz

Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen vor. Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ist daher eine zusätzliche vertragliche Serviceleistung.

Die gesetzlichen Bestimmungen zur Sachgewährleistung nach dem Schweizer Obligationenrecht bleiben im Rahmen ihrer Anwendbarkeit unberührt.

Insbesondere gilt für bewegliche Sachen grundsätzlich eine zweijährige Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sachmängeln ab Ablieferung. Für Waren, die zum persönlichen oder familiären Gebrauch bestimmt sind und im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verkauft werden, sind die zwingenden Mindestvorgaben zur Verjährungsfrist zu beachten.

Die Prüfung und Meldung von Mängeln richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Erkennbare Mängel sollten möglichst zeitnah nach Erhalt, später entdeckte Mängel unmittelbar nach ihrer Feststellung gemeldet werden.

Wir bemühen uns, Beschwerden und Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten. Diese Frist ist eine freiwillige Servicezusage und keine allgemeine gesetzliche Antwortfrist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften unvereinbar sein, gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen oder Produktmängeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Adresse: 2236 Cordova Ct # CWarrenton, Warrenton, MO 63383, USA
Telefon: +1 (636) 456-7291
E-Mail: contact@caspelbrienor.com   
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)